Eni ritiene importante e fondamentale garantire alle famiglie dei partecipanti un’esperienza di qualità, con una comunicazione trasparente in tutte le fasi di preparazione e gestione della vacanza.
La comunicazione con le famiglie dei partecipanti è uno dei processi che permettono lo svolgimento di un soggiorno di vacanza di qualità e deve soddisfare obiettivi prioritari quali: connettere e significare il racconto di bambini e ragazzi, assistere ed essere utili per la comprensione e l’adesione al progetto di soggiorno da parte di mamme e papà, recepire opinioni e spunti di miglioramento del servizio. Per soddisfare questi requisiti Eni mette a disposizione un sistema di comunicazione a 360° con strumenti diversi e tra loro connessi.
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